쿠팡 - 로켓배송 신규회원 무료

쿠팡이 로켓배송 무료화를 선언했다는 꿀 정보를 들었습니다.

그런데 정작 유료 회원인 와우 멤버십 가입자 역차별 논란이 일고 있어요.

쿠팡 와우 멤버십은 월 2900원을 내면 로켓배송 등 무료배송을 받을 수 있는 쿠팡의 핵심 서비스예요.

쿠팡은 지난 2일 로켓배송 상품 무조건 무료배송 캠페인을 진행한다고 밝혔어요.

쿠팡은 한정 기간 무료배송 캠페인을 진행한다고 밝혔지만, 행사 종료 기간은 정하지 않았습니다.

이 때문에 기간의 정함이 없는 무료배송 캠페인을 통해 쿠팡을 이용하는 신규 소비자들은 당분간 새벽배송은 물론 로켓배송 등을 무료로 이용할 수 있게 되었습니다.

업계에서는 이번 쿠팡의 무료배송 캠페인이 최소 한 달 이상 진행될 것으로 예상하고 있어요.
쿠팡이 최근 미국 증시 상장으로 자금력을 확보했고, 최근 물류센터 투자를 공개하는 등 공격적 행보를 이어가고 있기 때문이라고 해요.

 

이 같은 공격적 신규 회원 확보 정책에 와우 유료 회원들은 쿠팡이 충성고객에 대해 오히려 역차별을 하고 있다고 불만을 터트리고 있어요.

이미 와우 회원인 사람들은 유료 회원 서비스의 핵심은 로켓배송인데, 이를 공짜로 이용할 수 있다면 회원을 탈퇴하고 신규로 무료 이용을 하겠다고 합니다.

쿠팡이 신규회원에 대한 혜택에만 집중하고 기존 회원은 차별하는 정책을 도입한 것 아니냐고도 합니다.

실제 기존 와우 회원들은 부모나 가족 등의 이름으로 신규 회원가입 시 무료배송을 공짜로 이용할 수 있어요.

하지만 쿠팡 측은 와우 멤버십을 한 번도 이용해보지 않았거나 현재 이용 중이지 않은 고객들이 무료배송 서비스를 체험할 수 있도록 '로켓배송상품 무조건 무료배송' 캠페인을 한정 기간 동안 진행하는 것이라고 합니다.

그리고 이번 캠페인은 로켓배송, 로켓와우, 로켓직구 등에 한정되는 것이라고 해요.

와우 회원의 경우 무료배송 이외에도 무료반품, 즉시할인, OTT 서비스인 쿠팡플레이 등을 이용할 수 있는 차이가 있다고 합니다.